El clima organizacional y el estrés laboral de los trabajadores de la organización no gubernamental caritas Abancay, 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación, se realizó en la institución CARITAS de la provincia y distrito de Abancay, región de Apurímac, cuyo objetivo fue determinar la relación del clima organizacional con el estrés laboral en vista, de que, estas son variables de impacto en el éxito de una organización, ya que, los altos niveles de estrés merman la calidad de servicio y productividad. La metodología utilizada fue: enfoque cuantitativo - cualitativo, tipo básico y nivel correlacional - descriptivo, método inductivo - deductivo y diseño no experimental transeccional descriptivo, con una muestra de 58 trabajadores entre hombre y mujeres de distintas áreas de trabajo. En cuanto al instrumento de investigación, se aplicó un cuestionario con una amplitud de escala de Likert, (nunca, casi nunca, a veces, casi siempre y siempre) de 39 preguntas de los cuales 21 y 18 pertenecen al clima organizacional y estrés laboral respectivamente. De acuerdo a los resultados obtenidos, existe una correlación moderada de - 0,612 negativas - inversa, por lo que, se concluye que, a mejor clima organizacional menor seré los cuadros de estrés laboral que presenten los trabajadores de la institución donde las dimensiones con más intensidad son el agotamiento emocional y la frustración personal.