Escuela Profesional de Administración

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https://hdl.handle.net/20.500.14195/27

Trabajos de investigación de la Escuela Profesional de Administración.

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Liderazgo participativo y desempeño laboral de los servidores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas, 2024
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025-12-19) Inostroza Moranza, Celia; Escalante Cárdenas, Mauricio Raúl
El objetivo fue determinar la relación del liderazgo participativo con el desempeño laboral de los servidores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas, 2024. La metodología aplicada es enfoque cuantitativo, nivel correlacional, tipo básica, diseño no experimental de corte transversal, la población es de 122 servidores y la muestra es de 93 que es conformada por un total servidores y funcionarios. La técnica es la encuesta y el instrumento es el cuestionario. Mientras los resultados son el p-valor =0.000 refleja que es inferior a margen de error de 5% el coeficiente de Rho = 0.356, el resultado se encuentra entre los rangos 0.2 – 0.39 donde se concluye que hay una correlación positiva baja entre el liderazgo participativo con el desempeño laboral de los servidores de la municipalidad provincial de Cotabambas.
Educación financiera y su relación con las finanzas personales de los comerciantes del sector ferretero de las Américas, Abancay, Apurímac, 2024
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025-11-27) Ccorahua Huamán, Shanely Nadir; Sotomayor Chahuaylla, José Abdón
El presente estudio, titulado: “Educación financiera y su relación con las finanzas personales de los comerciantes del sector ferretero de las Américas, Abancay, Apurímac, 2024”, que tuvo como objetivo principal: determinar el nivel de relación que existe entre la educación financiera y las finanzas personales de los comerciantes del sector de comercialización ferretera de las Américas, Abancay, Apurímac, 2024. Posteriormente se desarrolló la metodología donde el tipo fue básico, nivel correlacional, diseño no experimental con corte trasversal, enfoque cuantitativo con método deductivo. La población estuvo conformada por 110 micro y pequeños empresarios del de comercialización ferretera de las Américas, la muestra fue determinada con el muestreo probabilístico, con un total de 85 de ellos, la técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento el cuestionario que estuvo establecido por cada variable, para ello dentro de la variable educación financiera contaba con 15 ítems y la variable finanzas personales comprendido por 12 ítems , con una escala de medición de tipo Likert, todo ello debidamente validado por tres expertos. Después de ello, se realizó el análisis de fiabilidad mediante la prueba piloto, encontrando una confiabilidad de 0.849 de la variable educación financiera y 0.810 de las finanzas personales, calificando como muy alta en ambas variables, consecuentemente se realizó el análisis descriptivo en el que el 50,6% menciona que presentan un nivel medio de educación financiera, mientras que en el manejo de sus finanzas personales reflejan que un 48,2% lo considera malo, y el análisis inferencial mediante el estadístico Rho de Spearman obteniendo un nivel de correlación de 0, 482** y con un nivel de significancia menor al 0,05, se concluye que existe una correlación positiva media entre la educación financiera y las finanzas personales, lo que implica que, a medida que aumenta la educación financiera, tienden a mejorar las finanzas personales.
Control interno y gestión administrativa de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas- Tambobamba, periodo 2025
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-05-25) Mamani Huillca, Yanet; Huamaní Cayllahua, Josué
La administración pública municipal peruana enfrenta desafíos en la articulación entre los sistemas de control interno y los procesos de gestión administrativa, situación que compromete la eficiencia institucional y la legitimidad gubernamental. Esta investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el control interno y la gestión administrativa de los trabajadores de la Municipalidad Provincial de Cotabambas-Tambobamba durante el periodo 2025. Se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 227 trabajadores municipales, de los cuales se seleccionó una muestra probabilística de 143 servidores mediante muestreo aleatorio simple. Los datos se recopilaron a través de un cuestionario estructurado tipo Likert, validado por juicio de expertos y con coeficientes de confiabilidad Alfa de Cronbach de 0.982 para control interno y 0.957 para gestión administrativa. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente de correlación Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una relación positiva moderada y significativa entre ambas variables (ρ = 0.641, p = 0.001). El control simultáneo presentó el coeficiente más alto (ρ = 0.588), seguido del control previo (ρ = 0.578) y el posterior (ρ = 0.563). Se concluye que fortalecer el control interno contribuye a mejorar la transparencia, eficiencia y rendición de cuentas en la gestión municipal.
La felicidad y la sostenibilidad de los emprendimientos promovidos por el Instituto de Desarrollo y Medio Ambiente en la ciudad Abancay, 2021
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025-06-20) Huamanñahui Hilario, Luis Humberto; Sotomayor Chahuaylla, José Abdón
Este estudio, titulado “La felicidad y la sostenibilidad de los emprendimientos promovidos por el Instituto de Desarrollo y Medio Ambiente en la ciudad Abancay, 2021”, se planteó como propósito central establecer el nivel de relación entre la felicidad y la sostenibilidad en aquellos negocios impulsados por el Instituto de Desarrollo y Medio Ambiente en la localidad de Abancay durante el año 2021. Metodológicamente, se enmarca en una investigación de carácter básico, con un enfoque cuantitativo y sustentada en el método hipotético-deductivo. Su alcance es correlacional, empleando un diseño no experimental de corte transversal. El grupo poblacional de análisis se conformó con 47 emprendedores al frente de proyectos gestionados por el Instituto de Desarrollo y Medio Ambiente (IDMA). Dado que se trabajó con todos los participantes disponibles, se optó por un muestreo no probabilístico de tipo censal, considerando a los 47 emprendedores como la unidad de análisis de la investigación. La herramienta aplicada constó de un total de 43 reactivos, estructurados en 27 enunciados asignados a la variable felicidad y 16 correspondientes a la variable sostenibilidad. Dicho instrumento empleó una escala de valoración tipo Likert (1= Totalmente en Desacuerdo; 2= Desacuerdo; 3= Ni acuerdo ni desacuerdo; 4= Acuerdo; 5= Totalmente de Acuerdo). Posteriormente, el tratamiento informático de la información recolectada se desarrolló mediante las plataformas Excel y SPSS versión 25, haciendo posible la extracción de los hallazgos a partir de cuadros de distribución de frecuencias y análisis inferencial. Los hallazgos del trabajo permitieron corroborar una asociación directa y favorable entre la felicidad y la sostenibilidad correspondiente a las iniciativas impulsadas por el Instituto de Desarrollo y Medio Ambiente en la localidad de Abancay, 2021. Al registrarse un valor de Rho de Spearman equivalente a 0.495, se deduce que la variable felicidad mantiene una vinculación positiva moderada con la sostenibilidad emprendedora.
Comunicación interna y engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac, 2025
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-07-20) Cabrera Suturi, Brisa Elena; Soto Pareja, Máximo
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la Comunicación interna y el engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac -2025, con una metodología de nivel correlacional, con un tipo básico, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, con un corte transversal. En cuanto a la población, fue de 110 trabajadores de la Municipalidad y para la muestra se obtuvo mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia intencionada, siendo un total de 86 trabajadores. Para la recolección de datos, se empleó como técnica la encuesta con los instrumentos “Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17)” para engagement y para la comunicación interna fue un cuestionario validado por Tessi (2015), que constó de 14 ítems. Los resultados fueron para el objetivo general un Rho = 0,523 el cual evidencia una correlación positiva considerable, asimismo, para la comunicación intrapersonal (Rho = 0,595), comunicación interpersonal (Rho = 0,366) y comunicación institucional (Rho = 0,393), todos con un valor de p < 0,05, aceptando todas las hipótesis planteadas. Se concluye que existe relación positiva y significativa entre la Comunicación interna y el engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac-2025, por lo tanto, al mejorar la comunicación interna, también se verá mejoras en el engagement.
Gestión administrativa y desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Tamburco 2025
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-06-24) Quispitupa Huamani, Juan; Sotomayor Chahuaylla, José Abdón
El estudio se enfocó en determinar la relación entre la gestión administrativa y el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Tamburco 2025. Se adoptó un enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y diseño no experimental, ya que las variables no fueron manipuladas sino analizadas en su contexto natural. La población estuvo integrada por 68 servidores públicos de la municipalidad, se trabajó con el total de la población; por ello, el estudio tuvo carácter censal. Para la recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado, elaborado a partir de los indicadores de ambas variables y validado en cuanto a confiabilidad y pertinencia. Los resultados obtenidos mostraron un p-valor menor que 0.001, indicando una diferencia estadísticamente significativa. Asimismo, el coeficiente de correlación de Pearson fue de 0.825, lo cual evidencia una relación positiva y muy fuerte entre la gestión administrativa y el desempeño laboral. Este valor confirma que, a medida que los procesos, prácticas y estrategias administrativas se fortalecen dentro de la institución, se incrementan también los niveles de eficiencia, responsabilidad, productividad y compromiso de los servidores públicos. En conclusión, se respalda sólidamente la hipótesis planteada, demostrando que una gestión administrativa eficiente, organizada y orientada a la mejora continua se relaciona directamente con un desempeño laboral superior. Esto implica que el fortalecimiento de la gestión institucional no solo optimiza los procesos internos, sino que también constituye un factor clave para potenciar las capacidades del personal y mejorar la calidad del servicio prestado a la comunidad en la Municipalidad Distrital de Tamburco.
Capital intelectual y toma de decisiones desde la perspectiva de los docentes en una universidad pública en Apurímac, 2024
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025-08-26) Quispe Chumpisuca, Julio César; Valer Montesinos, Rosario Leticia
La tesis toma como punto inicial que un alto nivel de capital intelectual implica una mejor toma de decisiones en cuanto a calidad y eficacia por parte de las autoridades, directores y jefes de oficina de la universidad. Por lo que se formuló el objetivo de determinar si existe relación entre el capital intelectual y de cada una de sus dimensiones (humano, interno y externo) con la toma de decisiones. La metodología de este proceso responde a una investigación básica, de diseño no experimental correlacional y de corte transversal. La muestra estuvo constituida por 175 docentes repartidos de manera proporcional a la cantidad de docentes de cada departamento académico. La encuesta fue la técnica utilizada para la recolección de los datos y el instrumento fue un cuestionario validado y fiable de acuerdo al coeficiente alfa de cronbach, cada una de las variables consideró una medición con escala tipo Likert, que paso por un proceso de recodificación de datos. La contrastación de la hipótesis se realizó con la prueba de confiabilidad de Spearman, que permitió llegar a la conclusión que el capital intelectual se relaciona de manera positiva y significativa con la toma de decisiones (p < 0.05) y con un nivel de relación moderada (Rho = 0.636).
Control interno y ejecución presupuestal en la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac - Abancay, 2025
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-06-30) Saavedra Cruz, Roy Eulogio; Escalante Cárdenas, Mauricio Raúl; Huaylla Quispe, Alejandrina
La investigación tuvo como objetivo principal conocer la relación que existe entre el control interno y la ejecución presupuestal en la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac - Abancay, 2025. El tipo de investigación fue básica, alcance correlacional, diseño no experimental-transversal y de enfoque cuantitativo, como técnica se consideró la encuesta y como instrumento el cuestionario; la población estuvo compuesta por 233 trabajadores administrativos de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, asimismo, la muestra fue de 89 colaboradores. Los resultados evidencian que el control interno en la institución se aplica mayoritariamente en un nivel medio (50,0%), lo que refleja una implementación parcial con avances, pero aún con limitaciones. Asimismo, un 31,5% presenta un nivel alto de control interno, mientras que el 18,5% se ubica en un nivel bajo, evidenciando debilidades. En cuanto a la relación entre el control interno y la ejecución presupuestal, se obtuvo una correlación positiva moderada y estadísticamente significativa (Rho = 0.699; Sig. = 0.000), lo que demuestra que una mejora en el control interno también genera una mejoría en la ejecución del presupuesto, permitiendo aceptar la hipótesis alternativa y rechazar la hipótesis nula.
Transformación digital y satisfacción de los usuarios de la Oficina Registral de Abancay, Superintendencia Nacional de los Registros Públicos.
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-07-31) Guerra Canahuire, Luz Angie; Zamora Munares, Luis Miguel; Puga Peña, Percy Fritz
El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la transformación digital y la satisfacción de los usuarios de la Oficina Registral de Abancay de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP). De manera específica, se buscó establecer la relación de la transformación digital con el rendimiento percibido, analizar su relación con las expectativas de los usuarios y examinar su relación con el nivel de satisfacción, con la finalidad de comprender la relación de la digitalización con la experiencia del usuario del servicio registral en la experiencia del usuario del servicio registral. La metodología utilizada correspondió a un enfoque cuantitativo, de tipo básica, con nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los usuarios de la Oficina Registral de Abancay y la muestra fue de 383 usuarios. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento un cuestionario estructurado. La prueba de normalidad de Kolmogorov-Smirnov evidenció que los datos no seguían una distribución normal (p < 0,05), por lo que se aplicó el coeficiente Rho de Spearman para la contrastación de las hipótesis planteadas. Los resultados mostraron que existe una relación directa, positiva y estadísticamente significativa entre la transformación digital y la satisfacción de los usuarios, con un coeficiente Rho de Spearman de 0,751 y un p‑valor < 0,001, lo que indica una correlación positiva fuerte. Asimismo, se identificó una relación directa y significativa entre la transformación digital y el rendimiento percibido (ρ = 0,594; p < 0,001), entre la transformación digital y las expectativas de los usuarios (ρ = 0,607; p < 0,001), y entre la transformación digital y el nivel de satisfacción (ρ = 0,548; p < 0,001), evidenciándose en todos los casos correlaciones positivas de magnitud moderada. De manera complementaria, los resultados descriptivos mostraron que el 80,94% de los usuarios percibe la transformación digital en un nivel bueno y el 80,42% manifiesta un nivel alto de satisfacción con los servicios registrales. Las conclusiones permiten afirmar que un mayor nivel de transformación digital se asocia con mayores niveles de satisfacción en los usuarios de la Oficina Registral de Abancay de la SUNARP.
Tecnoestrés y su relación con el desempeño laboral en los servidores de la Municipalidad Provincial de Grau, Apurímac - 2025
(Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2026-06-15) Barrios Gonzales, Nayda Liz; Puga Peña, Percy Fritz
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre el tecnoestrés y el desempeño laboral en los servidores de la Municipalidad Provincial de Grau, en Apurímac, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, empleando el método hipotético-deductivo, con un tipo de investigación básica y un nivel correlacional. El diseño adoptado fue no experimental y de corte transversal. La población de estudio estuvo conformada por 71 servidores de la Municipalidad Provincial de Grau, donde la muestra fue de tipo censal, siendo el total de servidores considerados como la unidad de análisis. Para obtener los datos se aplicó una encuesta, cuyo cuestionario fue validado mediante juicio de expertos. Asimismo, se evaluó la fiabilidad del instrumento, obteniéndose un coeficiente alfa de Cronbach de 0.892 para la variable tecnoestrés y de 0.843 para la variable desempeño laboral. La contrastación de hipótesis, con un nivel de confianza del 95% muestran una correlación de (Rho= -0.515; p = 0.000) lo que corresponde a una correlación inversa negativa y significativa, por ello se acepta la hipótesis alterna (H1) y se rechaza la hipótesis nula (Ho). En cuanto a los resultados se concluye que el incremento en los niveles de presión, sobrecarga o dificultades vinculadas al uso de tecnologías tienden a asociarse con variaciones relevantes en la calidad y eficiencia con que los servidores realizan sus actividades. En síntesis, a mayor tecnoestrés, mayor probabilidad de que se asocie con variaciones en el desempeño laboral, lo que resalta la importancia de gestionar adecuadamente los factores tecnológicos dentro de la Municipalidad de Grau, 2025.

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