López Ibáñez, Silvia SoledadPerez Arenas, Lia Estrella2026-06-302026-06-302026-05-06https://hdl.handle.net/20.500.14195/1597La investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la empresa de delivery El Coyote en la ciudad de Abancay, 2025. La metodología del estudio fue de tipo básico, nivel correlacional, con un diseño no experimental transversal. La población fue conformada por un total de 12,565 personas, cuyo dato fue proporcionado de acuerdo con su estudio de mercado, consignando como población objetiva. La muestra fue calculada en 369, la cual fue determinada mediante la técnica de muestreo probabilístico, específicamente el muestreo aleatorio simple. Para la recolección de datos, se utilizaron dos cuestionarios: el primero, utilizado para medir el marketing digital, compuesto por 14 ítems; el segundo, utilizado para medir el posicionamiento de la empresa de análisis, compuesto por 10 ítems, ambos basados en la escala Likert para ambas variables. Se señala que los instrumentos utilizados fueron validados mediante el juicio de expertos y considerados confiables de acuerdo con el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados de este estudio, de manera descriptiva, indicaron que el 69.7 % presentó una percepción positiva del marketing digital promovido por la empresa en estudio, cuyos niveles fueron entre muy altos (22.8 %) y altos (46.9 %); por otro lado, el posicionamiento en un 73.9 % fue percibido de forma positiva, de los cuales el 47.7 % lo valoró en un nivel alto y un 26.0 % en un nivel muy alto. En cuanto a los resultados inferenciales, el estudio llegó a determinar que el flujo (Rho = 0.886), la funcionalidad (Rho = 0.911), el feedback (Rho = 0.890) y la fidelización (Rho = 0.778) tuvieron una relación significativa (0.05 > 0.000) con respecto al posicionamiento en el rubro de delivery. El estudio concluyó que el marketing digital se relacionó de forma significativa y alta (Rho = 0.841, p = 0.000) con el posicionamiento en la empresa de delivery El Coyote en la ciudad de Abancay, 2025.application/pdfspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Marketing digitalPosicionamiento de mercadoEmpresa de servicioshttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04