Cultura organizacional y gestión de calidad del servicio del hospital Diospi Suyana de Curahuasi, Abancay 2017

Achahui Ccasani, Ruth Nery

dc.contributor.advisor	Vilca Ccólque, José Yudberto
dc.contributor.author	Achahui Ccasani, Ruth Nery
dc.date.accessioned	2018-10-16T15:53:39Z
dc.date.available	2018-10-16T15:53:39Z
dc.date.issued	2018-10-16
dc.identifier.citation	APA	es_PE
dc.identifier.uri	http://repositorio.unamba.edu.pe/handle/UNAMBA/624
dc.description.abstract	El presente trabajo de investigación tuvo el objetivo de determinar la cultura organizacional y su influencia en la gestión de calidad del servicio del Hospital Diospi Suyana de Curahuasi. La metodología fue de tipo básico, nivel explicativo, deductivo, diseño transversal no experimental-correlacional / causal. Se aplicó una encuesta estructurada en afirmaciones de acuerdo a la escala de Likert, sobre cultura organizacional a 70 trabajadores del Hospital Diospi Suyana y sobre Gestión de calidad del servicio a 70 pacientes. Del análisis, se concluyó que efectivamente la cultura organizacional influye favorablemente en la gestión de calidad de servicio y las dimensiones de la cultura social y el clima laboral influyen favorablemente en la gestión de calidad del servicio, y que el alto nivel de gestión de calidad del servicio es logrado por influencia de la cultura organizacional del HDS.	es_PE
dc.description.uri	Tesis	es_PE
dc.format	application/pdf	es_PE
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.publisher	Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_PE
dc.rights	Attribution-ShareAlike 3.0 United States	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/us/	*
dc.source	Repositorio Institucional - UNAMBA	es_PE
dc.subject	Cultura organizacional	es_PE
dc.subject	Gestión de calidad del servicio	es_PE
dc.title	Cultura organizacional y gestión de calidad del servicio del hospital Diospi Suyana de Curahuasi, Abancay 2017	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE
thesis.degree.name	Licenciado en Administración	es_PE
thesis.degree.discipline	Licenciado en Administración	es_PE
thesis.degree.program	Administración	es_PE
thesis.degree.grantor	Facultad de Administración de Empresas	es_PE
thesis.degree.level	Título Profesional	es_PE
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02	es_PE