La gestión integrada del recurso hídrico en la empresa municipal de saneamiento y agua potable (EMUSAP S.A.C.) En la ciudad de Abancay, 2015

Abstract

La Empresa Municipal de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Abancay S.A.C. - EMUSAP S.A.C., es una empresa prestadora de servicios de saneamiento relacionados al agua potable y alcantarillado sanitario. Tiene como objeto principal la prestación de servicios de producción, almacenamiento, distribución, conexión domiciliaria, cliente y alcantarillado. Es una empresa que tiene monopolio en sus servicios que presta como todas las empresas constituidas en el país para tal fin. En la presente investigación se abordé el estudio de la gestión integrada, dimensionada en gestión interna de la empresa, gestión externa y gestión transversal. Se planteó como objetivo principal de la investigación: Conocer como es la Gestión integrada del Recurso Hídrico en la Empresa Municipal de Saneamiento y Agua Potable (EMUSAP S.A.C.) de la ciudad de Abancay, 2015, Objetivo que se ha logrado a través de una investigación de tipo aplicada de nivel descriptiva. Se ha realizado un análisis de la información primaria y secundaria existente sobre el tema en estudio, por lo que la empresa debe poner mayor énfasis en la gestión interna ya que es la más débil de las tres dimensiones analizadas. En el primer capítulo se plantea el marco referencial en el que se aborda los antecedentes, marco teórico y marco conceptual de la investigación. En el capítulo segundo se analiza la variable y su operacionalización en dimensiones e indicadores. El tercer capítulo aborda la metodología, donde se describe el tipo y nivel de investigación, método y diseño de investigación, la población y muestra, técnicas e instrumentos y fuentes de recolección de datos y la justificación e importancia de la investigación. En el capítulo cuatro se desarrolló los resultados y discusión, en donde se ha tomado en cuenta la variable, dimensiones e indicadores para luego realizar una discusión con los antecedentes y el marco teórico de la investigación. En el quinto capítulo se concluye con la presentación de las conclusiones y recomendación de la investigación.