Comunicación interna y engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac, 2025
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Fecha
2026-07-20
Autores
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Editor
Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
Resumen
La investigación tuvo como objetivo establecer la relación entre la Comunicación interna y el engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac -2025, con una metodología de nivel correlacional, con un tipo básico, de enfoque cuantitativo, diseño no experimental, con un corte transversal. En cuanto a la población, fue de 110 trabajadores de la Municipalidad y para la muestra se obtuvo mediante un muestreo no probabilístico por conveniencia intencionada, siendo un total de 86 trabajadores. Para la recolección de datos, se empleó como técnica la encuesta con los instrumentos “Utrecht Work Engagement Scale (UWES-17)” para engagement y para la comunicación interna fue un cuestionario validado por Tessi (2015), que constó de 14 ítems. Los resultados fueron para el objetivo general un Rho = 0,523 el cual evidencia una correlación positiva considerable, asimismo, para la comunicación intrapersonal (Rho = 0,595), comunicación interpersonal (Rho = 0,366) y comunicación institucional (Rho = 0,393), todos con un valor de p < 0,05, aceptando todas las hipótesis planteadas. Se concluye que existe relación positiva y significativa entre la Comunicación interna y el engagement de los servidores de la Municipalidad Provincial de Aymaraes, Apurímac-2025, por lo tanto, al mejorar la comunicación interna, también se verá mejoras en el engagement.
Descripción
Palabras clave
Comunicación interna, Intrapersonal, Interpersonal, Institucional engagement
