Sistema de información de servicios compartidos multiplataforma para mejorar el tiempo de proceso de venta en empresas usuarias de “Rumisof-pos”, 2024

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dc.contributor.advisorRenteria Ayquipa, Ronald Alberto
dc.contributor.authorChoquetaipe Asto, Mario
dc.date.accessioned2026-07-17T14:21:14Z
dc.date.available2026-07-17T14:21:14Z
dc.date.issued2025-12-17
dc.description.abstractLa presente tesis tuvo por objetivo la implementación de un sistema de información de servicios compartidos multiplataforma para la mejora del proceso de venta, este sistema implementado se denominó Rumisof-pos. La metodología empleada fue de tipo aplicada, nivel explicativo, la muestra de estudio consistió en 47 empresas y se utilizó el estadístico no paramétrico de Wilcoxon para determinar la diferencia de medias en el análisis estadístico inferencial. Los resultados evidencian que el 100% de empresas evaluó al sistema con usabilidad aceptable, sobre la variable proceso de venta, se evidenció disminución en los tiempos después de la implementación del sistema, esta reducción fue de 67.5% en los tiempos de proceso de órdenes, reducción del 86.1% en los tiempos de proceso de facturación y 76.8% de reducción en los tiempos de proceso de venta. Las pruebas de hipótesis fueron con estadística no paramétrica, la cual evidenció con un p-valor igual a 0 en todos los casos, que los tiempos de proceso de órdenes, de generación de facturas y de proceso de ventas antes de la implementación del sistema son mayores a los tiempos después de la implementación del sistema. Se concluyó que al desarrollar e implementar un sistema de información de servicios compartidos multiplataforma se mejora el tiempo de proceso de órdenes, el tiempo de generación de facturas y por lo tanto el tiempo de proceso de venta en empresas usuarias del sistema.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14195/1607
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectProceso de venta
dc.subjectUsabilidad
dc.subjectSeguridad
dc.subjectProceso de órdenes
dc.subjectProceso de facturación
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
dc.titleSistema de información de servicios compartidos multiplataforma para mejorar el tiempo de proceso de venta en empresas usuarias de “Rumisof-pos”, 2024
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni41039754
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-7736-162X
renati.author.dni47793150
renati.discipline61209206
renati.jurorOrdoñez Ramos, Erech
renati.jurorPeralta Ascue, Marleny
renati.jurorArias Figueroa, Kevin Arnold
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineIngeniería informática y sistemas
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Miacaela Bastidas de Apurímac
thesis.degree.nameIngeniero Informático y Sistemas

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