Clima organizacional y calidad de servicio educativo en la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac desde la percepción de los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Inicial Intercultural Bilingüe, en el año 2020

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dc.contributor.advisorCoacalla Castillo, Carlos Enrique
dc.contributor.authorArango Cayllahua, Jahaziel
dc.date.accessioned2025-10-07T15:32:57Z
dc.date.available2025-10-07T15:32:57Z
dc.date.issued2021-07-27
dc.description.abstractLa investigación desarrollada tuvo como objetivo determinar el nivel de relación entre el clima organizacional con la calidad del servicio educativo desde la percepción de los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Inicial Intercultural Bilingüe en el año 2020, investigación básica con enfoque cuantitativo, de alcance relacional, con un diseño no experimental y corte transversal. Para poder registrar los datos se utilizó el cuestionario que fue empleado para cada una de las variables (clima organizacional = 40 Item y calidad del servicio = 28 Item) la fiabilidad de acuerdo al coeficiente de Alpha de Crobach es de ,972 y ,892 considerada como buena y muy buena respectivamente. La muestra fue probabilística estratificada constituida por un total de 152 estudiantes matriculados en el semestre 2020 – I. Con respecto a los datos, estos fueron procesados estadísticamente obteniendo resultados descriptivos e inferenciales, para este último de utilizo la prueba estadística de Tau_b de Kendall donde se permitió llegar a la conclusión que entre estas dos variables existe un relación positiva, muy significativa y alta debido a que el p valor fue de ,000 y el t = ,694.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14195/586
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurimac
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectClima organizacional
dc.subjectCalidad de servicio
dc.subjectUniversidad y percepción
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
dc.titleClima organizacional y calidad de servicio educativo en la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac desde la percepción de los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación Inicial Intercultural Bilingüe, en el año 2020
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni23951918
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-6076-1800
renati.author.dni71323671
renati.discipline111096
renati.jurorÁlvarez Chávez, Willie
renati.jurorSánchez Acostupa, Carlos Rivelino
renati.jurorCuentas Carrera, César Eduardo
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineEducación Inicial Intercultural Bilingüe: Primera y Segunda Infancia
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
thesis.degree.nameLicenciado en Educación Inicial Intercultural Bilingüe: Primera y Segunda Infancia

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Escuela Profesional de Educación Inicial Intercultural Bilingüe: Primera y Segunda Infancia