Gestión del talento humano y su relación con la calidad del servicio en la institución centro de capacitación y actualización profesional EIRL de la ciudad de Abancay, 2022

Simple item page
dc.contributor.advisorHuayapa Huaynacho, Mauro
dc.contributor.authorSalazar Guillén, Edward Juan
dc.date.accessioned2025-10-10T15:56:35Z
dc.date.available2025-10-10T15:56:35Z
dc.date.issued2023-05-23
dc.description.abstractLa presente investigación se desarrolló con el propósito de determinar la relación entre la gestión del talento humano y la calidad del servicio en la Institución centro de capacitación y actualización profesional EIRL de la ciudad de Abancay, 2022, información que pretende constituirse en un instrumento para mejorar la administración del personal y el servicio que se brinda a los estudiantes de CECAP PERU. Este estudio es de tipo básico, cuenta con nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental, el cuestionario se aplicó a 77 estudiantes del centro de capacitación y actualización profesional, tanto para la variable gestión del talento humano y para la calidad del servicio, ambos cuestionarios constaron de 22 preguntas cerradas y 5 opciones de respuesta, dicha encueta se procesó en el Software SPSS versión 25.00, el análisis de losresultados se hizo a través de la prueba estadística coeficiente de correlación de Rho de Spearman. La gestión del talento humano tiene relación positiva con la calidad del servicio en la Institución centro de capacitación y actualización profesional EIRL de la ciudad de Abancay, 2022. Los resultados de correlación con un P. valor es de 0,000 menor a 0.05 nivelde significancia así mismo el coeficiente de correlación es de 0,830 lo cual os indica que existe una correlación positiva muy fuerte entre ambas variables de estudio. Concluyendo que existe una relación entre la gestión del talento humano y la calidad de servicio en el centro de capacitación y actualización profesional 2022.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14195/983
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectGestión
dc.subjectTalento
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleGestión del talento humano y su relación con la calidad del servicio en la institución centro de capacitación y actualización profesional EIRL de la ciudad de Abancay, 2022
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni01307671
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-0139-6644
renati.author.dni74212117
renati.discipline413016
renati.jurorSotomayor Chahuaylla, José Abdón
renati.jurorPuga Peña, Percy Fritz
renati.jurorLima Bendezú, María Patricia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac. Facultad de Ingeniería
thesis.degree.nameLicenciado en Administración

Files

Original bundle
Now showing 1 - 2 of 2
Thumbnail Image
Name:
T-Salazar-Guillen-Edward-Juan.pdf
Size:
2.1 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
T-Autorizacion-Salazar-Guillen-Edward-Juan.pdf
Size:
238.09 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

Escuela Profesional de Administración