La inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos de la municipalidad distrital de Tamburco - 2016

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dc.contributor.advisorVega Loayza, Freddy
dc.contributor.authorArredondo Aedo, Lidia
dc.contributor.authorBautista Damián, Rocío
dc.date.accessioned2025-10-07T20:18:49Z
dc.date.available2025-10-07T20:18:49Z
dc.date.issued2017-12
dc.description.abstractLa inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores de la Municipalidad Distrital de Tamburco, en la mayoría de las veces nos encontramos con usuarios insatisfechos por el servicio que brindan los servidores de dicha municipalidad ya que hay constante reclamos sobre la atención en los diferentes servicios que ofrecen, debido a esto se realizó esta investigación de tesis titulada “La Inteligencia Emocional y su influencia en el Desempeño Laboral de los Servidores Públicos de la Municipalidad Distrital dc Tamburco-2016”, que tiene como objetivo general: determinar dc qué manera influye la inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Tamburco- 2016, para lo cual se presentan antecedentes de tesis sobre las variables mencionadas. El tipo de investigación es básica, nivel de investigación es explicativo correlacional utilizando el método deductivo y diseño no experimental. La investigación esté conformado por una población de 33 servidores públicos que laboran en dicha municipalidad, las encuestas se realizaron a todos los servidores, como resultado de la investigación se llegó a qué; la inteligencia emocional influye significativamente en el desempeño laboral de los servidores públicos de la Municipalidad Distrital de Tamburco - 2016. Por lo que se da la siguiente recomendación, La Municipalidad distrital de Tamburco mediante la Dirección de Recursos Humanos debe incorporar un plan anual de capacitaciones, con temas relacionadas con la inteligencia emocional, de tal forma que los servidores públicos que laboran en la municipalidad tengan un conocimiento sobre el tema y su importancia de conocer y poner en práctica para fortalecer y desarrolla: su inteligencia emocional.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14195/647
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac
dc.publisher.countryPE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectInteligencia Emocional
dc.subjectAptitudes Personales
dc.subjectAptitudes Sociales
dc.subjectDesempeño Laboral
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleLa inteligencia emocional en el desempeño laboral de los servidores públicos de la municipalidad distrital de Tamburco - 2016
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni21446272
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1201-9203
renati.author.dni45621235
renati.author.dni46198415
renati.discipline413016
renati.jurorHuayapa Huaynacho, Mauro
renati.jurorVilca Ccolque, José Yudberto
renati.jurorValer Montesinos, Rosario Leticia
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac. Facultad de Administración
thesis.degree.nameLicenciado en Administración

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