Habilidades blandas y resolución de conflictos en los trabajadores de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025

Simple item page
dc.contributor.advisorSotomayor Chahuaylla, José Abdón
dc.contributor.authorBenito Pumapillo, Lucio
dc.date.accessioned2026-06-26T16:51:47Z
dc.date.available2026-06-26T16:51:47Z
dc.date.issued2026-01-22
dc.description.abstractEl presente estudio tuvo como objetivo principal establecer la relación que existe entre las habilidades blandas y la resolución de conflictos en los trabajadores de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, método deductivo, de tipo básico y alcance correlacional, con un diseño no experimental de corte transversal; la población estuvo conformada por 197 trabajadores administrativos y la muestra por 130 colaboradores seleccionados mediante el muestreo probabilístico. Se aplicó un cuestionario validado por juicio de expertos, obteniéndose índices de confiabilidad adecuados mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, siendo de 0,882 para la variable habilidades blandas y 0,767 para resolución de conflictos. Los resultados muestran que el 62.3% de los encuestados presentan un nivel bajo en habilidades blandas, y el 64.6% evidencian un nivel bajo en resolución de conflictos. Se concluye que existe una relación positiva alta entre ambas variables, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman de 0,798; lo que indica que el fortalecimiento de las competencias comunicativas, de liderazgo y pensamiento crítico contribuye a una gestión más efectiva de los conflictos en el entorno laboral universitario.
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14195/1596
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad Nacional Micaela Bastidas De Apurímac
dc.publisher.countryPE
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
dc.subjectHabilidades blandas
dc.subjectResolución de conflictos
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
dc.titleHabilidades blandas y resolución de conflictos en los trabajadores de la Universidad Nacional Micaela Bastidas de Apurímac, 2025
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni31551681
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-1626-7688
renati.author.dni74552469
renati.discipline41300270
renati.jurorValer Montesinos, Rosario Leticia
renati.jurorSoto Pareja, Máximo
renati.jurorVilca Narváez, José Carlos
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.disciplineAdministración
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional Micaela Bastidas De Apurímac
thesis.degree.nameLicenciado en Administración

Files

Original bundle
Now showing 1 - 3 of 3
No Thumbnail Available
Name:
T-Benito-Pumapillo-Lucio.pdf
Size:
4.09 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
T-Autorización-Benito-Pumapillo-Lucio.pdf
Size:
76.34 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
No Thumbnail Available
Name:
T-Similitud-Benito-Pumapillo-Lucio.pdf
Size:
52.91 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.02 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Download

Collections

Escuela Profesional de Administración